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SOTELMA/MALITEL : L’opérateur global et historique des télécommunications au Mali

La Sotelma Malitel est et restera la première entreprise de téléphonie mobile et la préférée de tous les Maliens. Malitel offre une excellente culture d’entreprise.

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L’objectif prioritaire de la Sotelma/Malitel est la démocratisation du téléphone (fixe et mobile), son accessibilité financière (tarif toujours plus bas) et la qualité du service offert.
Avec plus de 10 millions de clients, la Sotelma/Malitel contribue au développement de l’économie du pays à travers sa constante contribution à la lutte contre la pauvreté par la création de milliers d’emplois directs et indirects (salariés, revendeurs, distributeurs, télé centres, agences franchisées etc.)

La Sotelma/Malitel est aussi constante dans son engagement citoyen ainsi que son inestimable contribution au budget de l’Etat au titre des impôts et taxes. Son slogan « Proche de vous » traduit la détermination de la Société des télécommunications du Mali à tout mettre en œuvre pour offrir à ses clients le service à hauteur de leurs attentes.

Pour accompagner sa croissance et apporter plus de satisfaction à ses clients, Malitel a placé les ressources humaines au cœur de sa stratégie. C’est pourquoi, l’opérateur n’emploie que les profils les plus talentueux, les plus compétents, de tous les niveaux de qualification, débutants ou confirmés.

Dans un dynamisme général, la Sotelma/Malitel offre un environnement où le succès professionnel de ses travailleurs est basé sur la performance et la persévérance.

S’épanouir dans son métier, être à l’écoute de son environnement, échanger, avancer, s’engager, voici tout un état d’esprit qui anime les membres de la famille Malitel. Cet état d’esprit est fortement développé par ce que les hommes et les femmes qui travaillent à Malitel constituent sa principale richesse.

Malitel a la ferme volonté de placer ses collaborateurs au cœur de sa culture d’entreprise et se fixe comme objectif de les fidéliser. Cette politique se traduit par un fort attachement à l’entreprise et un esprit d’équipe très développé.

Le secret des performances

Développer le professionnalisme en accroissant les compétences : tel est le secret des performances de Malitel. C’est pourquoi, aucun effort n’est épargné dans la recherche de l’excellence permettant à tous les collaborateurs de bénéficier de formations tout au long de leur parcours professionnel.

La diversité des métiers, la richesse des savoir-faire et la gestion à long terme des ressources humaines nécessitent de développer une politique de mobilité interne ambitieuse. A la Sotelma/Malitel, cette mobilité vise une meilleure adéquation entre les besoins de compétences et les savoir-faire acquis par les collaborateurs au cours de leur parcours professionnel. Surtout de renforcer la culture d’entreprise par l’échange et la mise en commun des expériences. Et de permettre aux collaborateurs de décider eux-mêmes de leur développement professionnel et de la progression de leur carrière.

Le client toujours satisfait

Avec ses produits de moindre coût, la Sotelma/Malitel apparaît aujourd’hui sur le territoire national comme l’opérateur fiable et respectueux de la bourse de ses consommateurs. Les services offerts aux clients sont toujours accompagnés de la commodité nécessaire. Les offres promotionnelles n’y sont pas camouflées en « arnaque ».

Malitel met à disposition de sa communauté d’utilisateurs un réseau de qualité fiable et stable.

Aminata Traoré

 

Source: lesechos

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