Depuis quelques temps, les abonnés de la compagnie de téléphonie mobile Orange-Mali broient du noir. Et pour cause, les abonnés d’Orange peinent à se communiquer normalement. Chose qui s’explique par des perturbations incessantes de  réseaux.

 « J’ai tenté de te joindre en vain » ;  « Mon téléphone n’est pas en bon état » ; « Tu as refusé de décrocher mon appel hier soir » ; «Le réseau ne passe pas »… sont entre autres des propos que s’échangent les abonnés d’Orange Mali, depuis quelques temps.

Pourquoi, la compagnie qui compte plus d’abonnés au Mali n’arrive plus à satisfaire ses clients ? 

A en croire certaines sources, c’est la multiplicité des services (Orange Money, Orange Internet, Orange Sènèkala, Orange money, Orange Djikiya…)  qui explique cette situation.

En voulant tout offrir aux clients avec peu d’investissement, l’on est obligé de se retrouver dans une situation de dépassement des capacités, dira un spécialiste des télécommunications.

Par ailleurs, une autre source nous révèle que les perturbations incessantes de réseaux sont volontaires. A se fier à cette source, l’on bloque sciemment les appels en vue de renflouer les caisses de la compagnie qui se taille plus de 500 000 000 de F CFA par an sur les appels tombés sur répondeur.

Et les perspectives sont bonnes quant à l’année 2014 où le phénomène prend de plus en plus de l’ampleur à cause du laxisme de l’association des consommateurs et des autorités censé régulier les sociétés de télécommunication au Mali.

Qu’est ce qui explique ce laxisme ?

A en  croire nos sources, des billets de banque ne manquent pas quant l’on tente de mettre Orange dos au mur.

Vrai ou faux ?

Ce qui est sûr c’est que, les droits des abonnés d’Orange sont bafoués au vu et au su de tous partout au Mali.

 Youssouf Traoré

Source : La Boussole