L’hôtel Radisson Blu de Bamako a abrité la semaine dernière la cérémonie de lancement du nouveau produit du groupe Allianz nommé Allianz auto-assistance. La cérémonie présidée par le directeur général d’Allianz Mali, Mohamed Compaoré s’est déroulée en présence des directeurs généraux et administrateurs de sociétés ainsi que plusieurs journalistes.
Ce nouveau produit vise à offrir à ses clients un service de qualité et une disponibilité maximale. Allianz auto-assistance devra favoriser un service de proximité en facilitant les conditions de dépannage de ses clients et en les déchargeant de la lourdeur de certaines formalités à la suite des accidents de circulation. Pour le directeur général d’Allianz Mali, les garanties s’appliquent sans franchise kilométrique, contrairement aux offres concurrentes. Ainsi, les prestations accordées diffèrent selon la formule souscrite.
La formule secours est offerte gratuitement à toute personne qui assure son véhicule chez Allianz. Elle comporte en cas d’accident, le remorquage et l’envoi d’un facilitateur sur les lieux.
Quant à la formule Zen, elle couvre les accidents, le vol et les pannes. En outre, elle comprend des garanties de la formule secours, la désignation d’un expert ONT et la mise à disposition d’un véhicule de remplacement.
Enfin, la formule relax couvre les accidents et comprend en plus des garanties de la formule Zen la mise à la disposition d’un véhicule de relais et des capitaux plus importants de couverture.
M. Compaoré a mis cette cérémonie à profit pour remercier la direction général du groupe assistance Afrique d’avoir accepté leur demande de partenariat. Durant plusieurs mois, les deux équipes ont travaillé pour que ce nouveau produit puisse pleinement satisfaire les attentes et les exigences des leurs clients communs.
A.T. Dansoko
La rédaction
