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BDM-SA : De nouvelles innovations au service de la clientèle

À la faveur d’une rencontre avec la presse, les responsables de la Banque de Développement du Mali (BDM-SA) ont levé un coin de voile sur les nouveaux services et produits bancaires que la BDM-SA a mis à la disposition de ses fidèles clients. C’était le jeudi dernier au siège de l’établissement bancaire, sous la houlette de M. Brehima Amadou Haïdara, Directeur Général de la banque qui avait à ses côtés, d’autres responsables de l’institution.

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La BDM-SA place sa clientèle au sommet de toutes ses préoccupations. Raison pour laquelle, elle innove selon les  besoins de ses précieux  clients. En effet, c’est après avoir  sélectionné les préoccupations de ses clients, que  la BDM-SA  innove  avec des produits et des services de dernière  génération.

Dans son mot de bienvenue, le DG a souligné que le client est au centre des préoccupations de sa structure. D’où, la nécessité pour lui d’innover pour subvenir aux besoins plus ou moins croissants. « La BDM est une   pionnière en matière d’innovation et nous continuerons le combat  pour consolider les acquis. Nous nous engageons davantage pour ne pas rater le train des nouvelles technologies », a-t-il déclaré.

Au nombre de ces produits et services, on note la Bancassurance, composée de six gammes. Il s’agit de la BDM Assurance Découvert Bancaire, la BDM Assurance Habitat,  la BDM Rente Éducation, la BDM Épargne Retraite, la BDM Assure Voyage et la BDM-Pharm Assur.

Selon les conférenciers, ces produits  permettent  aux clients de bénéficier des produits d’assurance à travers un réseau plus efficace et à des  tarifs exceptionnels.

Ensuite suivront les services GAB, qui permettent  aux clients de réaliser leurs opérations de virement, de recharge de la carte  prépayée, de réception et de versement d’argent à partir des distributeurs automatiques de billets (GAB), en toute sécurité.

Quant à la BDM E-PAIEMENT, c’est un service destiné aux  entreprises  pour effectuer à distance via internet, des virements de salaire, des règlements fournisseurs, des prélèvements et paiements par chèque avec pratique, sécurité, rapidité et accessible partout.

S’y ajoute l’Alerte SMS qui est une offre de la banque qui donne la possibilité à un titulaire de compte, d’être informé de manière instantanée et à tout moment par SMS, des opérations sur son compte : retrait, achat, livraison de la carte, blocage de la carte, renouvellement de la carte.

Quant à Cauris Web c’est une offre monétique qui permet à un porteur de carte bancaire BDM-SA d’avoir accès aux services liés à sa carte via internet : à la consultation de solde, au Mini relevé, au statut ou état de la carte bancaire, à effectuer une demande de remplacement de carte, à l’activation/ désactivation de carte, à faire un virement, à la recharge de carte prépayée, à la localisation des sites GAB et TPE.

Ensuite vient le service BDM Diaspo Transfert quiu permet d’envoyer de l’argent au Mali depuis l’étranger à travers le transfert par virement bancaire, prélèvement automatique, remise de chèques en euros et par carte bancaire.

Enfin, les Packages,  qui sont des offres packagées permettant de rendre accessible à tous les produits et services de la Banque à des tarifs préférentiels. Des formules de packages adaptées à chaque clientèle : Pack Nogoya, Pack Liberté, Pack Privilege, Pack Business, Pack Business Pro,  Pack Diaspo.

Adama Coulibaly

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