Sous la présidence du Médecin-Colonel Assa Badiallo Touré, Ministre de la Santé et du Développement Social, un atelier de recyclage et d’information s’est tenu à la Maison des Aînés, réunissant le personnel socio-sanitaire et les partenaires. Cet atelier visait à renforcer les compétences en matière d’accueil des patients et d’hygiène dans les établissements publics de soins.
Lors de son intervention, la Ministre a souligné l’importance d’un accueil chaleureux et respectueux des patients, tout en insistant sur le strict respect des normes d’hygiène. Elle a également annoncé la mise en place d’un mécanisme de réception des plaintes, dénonciations et signalements au sein du ministère. Les usagers sont ainsi invités à fournir des informations précises, telles que le nom de l’agent concerné, l’heure et le service impliqué, afin de permettre un traitement efficace des doléances.
Cette initiative s’inscrit dans une démarche globale de modernisation du système de santé malien, visant à améliorer la qualité des soins et à renforcer la confiance des citoyens envers les structures sanitaires.
