Au cours de cette revue, plusieurs éléments ont été examinés en détail. Il s’agit, entre autres, de l’état des actions issues des revues de direction précédentes, les modifications des enjeux internes et externes pertinents, les informations sur la performance et l’efficacité du système de management qualité, l’adéquation des ressources ; l’efficacité des actions mises en œuvre face aux risques et les opportunités d’amélioration du système.

Au cours de la revue, chaque processus au sein de la CANAM a eu l’opportunité de présenter ses performances, de soulever ses besoins en ressources et d’identifier les opportunités d’amélioration spécifiques à son domaine d’activité. Suite à des présentations et aux évaluations, la Direction générale de la CANAM a pris une série de décisions visant à améliorer le système de management de qualité en place.

En résumé, cette première revue de direction de la CANAM a été l’occasion de passer en revue l’état du système de management de qualité, de discuter des performances, des besoins et des opportunités d’amélioration et de prendre des décisions en vue d’améliorer continuellement le fonctionnement de l’organisation.

Naby

Avec SERCOM/CANAM