Économiser son argent dans la détresse et le retirer dans la tourmente, ce fût le cas dans les agences de Ecobank-Mali, à cause de ses agents dont la plupart manquent d’attention envers les clients.  

Chers amis, louez Dieu pour que vous n’ayez pas d’opérations à faire à une agence Ecobank ; C’est ta journée qui est hypothéquée, puisque tu auras plus de quatre heures d’attente.

Les clients assis chicotent, somnolent, murmurent, rien à faire. Sur les huit (8) caisses, souvent seules deux sont opérationnelles ; sans compter le favoritisme qui se greffent à la chose.

Mine de rien, ils n’ont que faire des reproches, car ils sont sanctionnés de ripostes agressives. Le malheur est qu’ils ne savent pas accueillir ou consoler les clients, le Mali est ainsi ! Et pourtant le magazine qui défile fait l’éloge de la banque.

Ecobank, la fierté des patients, la détresse de ceux qui ont autre chose à faire et qui n’ont pas le choix.

La rédaction