Au Mali, certaines compagnies de transport sont en panne d’inspiration. Ce qui leurs importent, c’est d’avoir quelques bus sur un tronçon donné peu importe le confort. Les passagers sont laissés à leur sort et ne savent pas à quel saint se vouer. C’est le cas de la compagnie Bani Transport qui, malgré les multiples bus dont la compagnie dispose, l’amateurisme reste son seul crédo.

 

Ce n’est pas les clients de cette compagnie qui diront le contraire. Bani Transport puisque c’est de lui qu’il s’agit, a comme dernier souci le confort des clients qui passe impérativement par le respect des heures de voyage. De  plus en plus, les passagers de Bani transport se plaignent de cet état de fait. La semaine passée sous l’œil vigilent de votre reporter, la compagnie a parlé d’elle comme dans ses habitudes. Initialement prévu pour 07 h pour quitter Bamako et relier Ségou, le bus a accusé un grand retard sans qu’on ne donne quoique se soit comme explications aux nombreux passagers qui ne savaient plus à quel saint se vouer. C’est dans les environs de 10 heures que le bus a pu finalement quitter.  Toute chose qui a frustré beaucoup de passagers car aucune explication ne leur a été donnée.

Au-delà de ce déficit de communication, le témoignage de cette dame est plus que pathétique « Bani transport nous a fait payer 50 000Fcfa pour moi et mon amie  pour nous amener à Abijan.  A Sikasso, notre calvaire commença. Nous avons été obligés de passer la nuit et le lendemain, on nous a mis dans un mini-sotrama pour Abijan. Mais notre calvaire continua puisqu’à Bouaké où nous sommes arrivés à 23heures. Nous avons passé la nuit et le lendemain, on a plus vu les éléments de Bani Transport, ils ont disparu dans la nature. Ne sachant plus quoi faire, nous étions obligés d’emprunter un autre car et payés 6 000f par personne pour enfin arriver à Abijan trois jours après notre départ de Bamako. »

Si  le client est roi dans toutes les compagnies de transports sérieux au Mali, Bani Transport semble ne pas faire partie de cette rare compagnie sérieuse au Mali, compte tenu de sa piètre prestation ces derniers temps.  Aujourd’hui, cette attitude  irresponsable de la plupart de nos compagnies doit être bannie.

Il est temps que les compagnies de transport arrêtent de réfléchir  comme si leur  service  était gratuit. Car, devons nous  rappeler que chacun de ses clients payent pour avoir un service à la hauteur de leurs attentes.

Aujourd’hui,  la compagnie  Bani Transport  est interpelée à revoir sa politique ou elle disparaîtra dans le temps comme nombreuses compagnies par le passé,  à cause de leur mauvaise gestion. Si elle ne change pas au lieu de rester Bani Transport, elle deviendra transport à bannir.
M. H Touré

Source: La Sirène