Au lendemain de la levée du mot d’ordre de grève de 72h du Synabef, les clients se sont précipités dans les agences et devant les guichets pour faire leurs opérations. Les responsables des banques assurent que toutes les dispositions sont prises pour la satisfaction de la clientèle.
La devanture des établissements bancaires était bondée de monde ce mardi matin. Si certains se précipitaient pour des opérations de retrait, d’autres s’activaient pour la constitution des demandes de prêts entre autres. « J’ai pu faire mon opération, mais il y a beaucoup d’affluence quand même. Depuis 8h c’est maintenant que j’ai pu le faire », témoigne un client. « Bon, en réalité, il y a tellement d’embouteillage que c’est vraiment difficile de faire le retrait », nous indique un autre. Alors que ce troisième client est là depuis le matin mais n’a pas eu son argent d’abord. Selon lui, « il n’y a pas de problème de réseau ici. Mais plutôt beaucoup de clients ».
La satisfaction de la clientèle, la priorité
Mohamed Saiba Sacko est le directeur du service client d’une banque de la place. Il rassure que tous les clients de sa banque seront servis. Cela même s’il faut travailler en dehors des horaires habituels. « Au niveau de nos agences, on a pris toutes les dispositions pour que tous les clients puissent être satisfaits », dit-il. « Tout client qui rentrera dans nos agences aujourd’hui, s’il faut rester jusqu’à 20h pour satisfaire les clients, on va le faire », renchérit le banquier. « Il y a beaucoup de demandes, on va tout faire également pour satisfaire toutes ces demandes avant vendredi, pour que nos clients puissent fêter en toute sérénité », promet M.Sacko.
Cette affluence dans les banques est bien justifiée à quelques jours de la fête de Tabaski prévue pour le lundi 17 juin prochain.
