Le Directeur Général de l’Hôtel Onomo, Jean-Bosco Dembélé, a organisé une formation de renforcement de capacité à l’intention d’une dizaine de ses collaborateurs, du lundi 15 au mercredi 16 juillet. Ladite formation a été assurée le cabinet Elysées Conseils et a porté sur le thème » développement commercial et forces de vente « .
« Nous sommes dans un monde de challenge où seuls les meilleurs ont leurs places » dixit Mamadou Rabadan Diarra, directeur des Elysées Conseils. En effet, c’est cette quête de première qualité qui a incité M. Dembélé a initié cette formation. D’ailleurs, il le dit en ces termes : » depuis mon arrivée à la tête de Onomo il y a deux ans, j’ai constaté que l’équipe était très dynamique, très soudée. Mais, il manquait quelques petits points à mettre à jour dont spécialement la partie commerciale. On a certes recruté les gens qui sont diplômés mais il faut de temps en temps une formation continue pour se mettre à jour dans ce monde du 21ème siècle « .
Comme signifie le nom de l’hôtel, Onomo (mot dogon qui signifie harmonie), cette formation était harmonieuse. Ainsi, elle a concerné une dizaine de collaborateurs de l’hôtel, tous services confondus (services commercial, de salle, de restauration, etc). Le formateur, Thiery Le Borgne, témoigne que 100% des participants ont fait preuve d’efficacité, de présence exemplaire, de ponctualité et de participation.
Selon Jean Irié Bi Botti, participant, cette formation a enrichi leurs connaissances en matière commercial. » Je suis rentré dans cette formation tout noviste, je ressors de cette formation avec un très grand bagage commercial » confirme-t-il. Avant de préciser » j’ai appris dans ces trois jours qu’il ne faut jamais baisser le bras même si le client dit non qu’il faut toujours insister « .
Alors, autant les participants ont été satisfaits, autant le DG Dembélé a été satisfait de cette formation assurée par un cabinet locale, Elysées Conseils, dirigé par un franco-malien, Mamadou Rabadan Diarra. La satisfaction du DG si grande qu’il a déclaré que le partenariat de son hôtel avec Elysées Conseils est désormais confirmé.
Yacouba TRAORE
Source: Le Zenith Bale